浙江欧帝智能厨电有限公司总部坐落于中国厨具之都-----浙江省嵊州市。是中国厨电领域一家集产品开发、设计、生产、销售、服务于一体的高端厨电品牌企业,主要产品有吸油烟机、燃气灶、消毒柜、烤箱、蒸汽炉、集成灶、热水器等
公司从1992年开始秉承“匠心品质、精工制造”的理念,始终致力于原创、质造与智造,为用户提供高品质厨房电器,以健康生活为核心,专注产品的研发、制造和品牌建设。历经30余年行业技术沉淀和经营发展,集团公司现有工人500多名,各类专业技术人员100余名。面积数万平米的厂房和价值5000万元的现代化生产流水线,模具、机械设备、实验室一应俱全。到目前止全国经销商及服务网达3000余家,分别在苏宁、国美家电连锁超市及全国各电卖场开设专柜、品牌专卖店,同时在天猫、京东、苏宁易购等互联网平台开设旗舰店实现线上线下的全网运营。
家是我们和亲人吃饭、休息、居住的场所,既是现世生活中的避风港,也是栖息灵魂的殿堂,更亲人情感交融互动的地方,它应该同时兼具烟火气和"灵气"的。
理想的产品:符合用户对健康的、舒适的、安全的、智能的、高效的、时尚的、品味的家庭厨房需求的完美的理想厨电产品。
理想的厨电制造专家:一个有理想的有追求的能制造出消费者和制造者心中完美的产品。
理想家是厂家和用户、厂家和经销商及全体欧帝人价值观的和谐统一,是追求和要求的最高境界。
欧帝始创建于1992年,三十多年来欧帝始终专注于厨电领域,以健康厨房---理想.家品牌理念,坚持"专业、专注"的品牌制造精神,一直致力为追求理想生活品质的人们研发、设计及制造卓越品质的嵌入式厨电、集成厨电产品,通过技术创新,在工艺、质量、原材料等方面的高标准、严要求,使得欧帝产品在市场上成为行业典范,通过技术、工艺和设计的领先,让产品能够引领消费潮流,成为行业技术发展的标志。
1. 树百年企业、创百年品牌
做基业常青的百年企业不只是一句口号,更要落实在实实在在的行动上。只有本着"稳健经营、锐意创新、持续发展"的原则,积极务实的态度,塑造可持续发展的竞争目标,方能打造中国竞争力最强的专业厨房电器百年企业。
2. 企业发展战略:
以厨房电器为基点,坚持健康经营方针,以技术创新为动力,走可持续发展之路,为消费者提供最高价值的产品与服务。坚持把企业做强、做大、做长久,使之成为永续经营的百年企业。
1992 欧帝始创,开始生产电机及灶具、烟机整机研发。
1996年注册欧帝商标和研发生产油烟机和嵌入式灶具,开始品牌之路。
1998年从意大利引进开发欧式油烟机
2000年欧帝制造的中国第一台原版引进欧式油烟机上市并通过央视广告面向全国推广。
2006年欧帝开始研发启动集成灶项目
2008年欧帝第一台侧排下吸式集成灶上市。
2019年欧帝经营主体变更为浙江欧帝智能厨电有限公司
2020年全国经销商及服务网达3000余家,分别在苏宁、国美家电连锁超市及全国各电卖场开设专柜、品牌专卖店,同时在天猫、京东、苏宁易购等互联网平台开设旗舰店实现线上线下的全网运营。
2022年 欧帝工厂二期扩建正式动工
一、服务理念:努力,让您满意!
服务之于产品,如裁缝之于锦缎。相信,用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先,必配合服务的领先,才是真正的欧帝的领先。
欧帝厨房电器一直努力建设先进的客户服务系统,为各类顾客建立详实客户档案,以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理,您只需一个电话。
400-672-6363
二、服务宗旨:及时、有效、周到、超越用户期望!
顾客服务要求处理及时率100%;
48小时服务到位;
三、产品包修规定
公司根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,本企业对产品包修规定如下:
售后承诺:吸油烟机整机保修三年(其中油杯、灯具等易损件保修壹年);电机终身免费更换。炉具整机保修一年,玻璃面板终身保修。集成灶整机保修三年,电机终身保修。热水器整机保修一年,内胆保修五年。其它品类整机保修一年。所有产品终身维修。(终身:指国家规定的产品使用年限)。
备注:
· 上述产品的包修期限从2019年10月1日起实施,在此时间之前购买的产品以当时保修凭证为准,若用户无保修凭证,则以2019年10月1日前规定执行。
· 易损配件:包修期内易损配件损坏,用户可凭损坏配件和有效凭证到欧帝特约服务站以坏换新;油烟机易损配件包括:油杯、油杯脚、白炽灯泡、灯罩板、免拆洗滤网;灶具易损配件包括:旋钮。
· 油烟机包修期内,免费加长风管,最长不超过1米;燃气灶提供有偿改气源服务。
· 包修期内外的确定应以用户购机销售凭证的日期为准,如用户丢失凭证的,则以产品编号的生产日期顺延30天为起始日期推算保修期限。
四、下列情况不属于包修范围:
注:1、商用、公司集体使用等非家庭使用的产品,整机及主要部件包修三个月。
2、如需延长包修期,以本公司服务政策为准。
五、退换机规定(根据国家新三包)