贴心服务

Services

服务理念

执着追求服务品质“零缺陷”，使用户获得最大程度的满意。

服务平台

总部开通400免费电话，专人接听，以各经营部为依托实现星级服务。

服务宗旨

及时、有效、周到、超越用户期望，顾客服务要求处理及时率100%。

服务承诺

在经营部所在城市承诺市区24小时服务到位，郊区48小时内上门服务。市区内免费送货免费安装，终生维修，质量跟踪，电话回访，全方位上门服务。

服务目标

超越自我，追求双赢。欧帝在与客户的合作中，始终坚持客户利益与品牌发展一致的方向；坚持企业发展与市场需求协调的原则，坚信只有在实现企业发展的目标中引领市场需求，创造双赢商机！

售后服务

售后承诺：吸油烟机整机保修三年（其中油杯、灯具等易损件保修壹年）；电机终身免费更换。炉具整机保修一年，玻璃面板终身保修。集成灶整机保修三年，电机终身保修。热水器整机保修一年，内胆保修五年。其它品类整机保修一年。所有产品终身维修。（终身：指国家规定的产品使用年限）。